Geld-terug-beleid

Onze garantie in één zin

Krijg je Uil IPTV met onze hulp niet werkend op jouw apparaat, dan storten we het volledige bedrag terug.

Zo werkt het

1. Je bestelt en probeert te installeren met onze handleiding.
2. Lukt het niet? Stuur ons binnen 48 uur na bestelling een bericht via WhatsApp. We helpen je live, desnoods via videocall.
3. Krijgen wij het samen niet werkend op jouw apparaat, dan zetten we de terugbetaling binnen 3 werkdagen in gang op dezelfde betaalmethode.

Wanneer geldt de garantie?

• De dienst werkt technisch niet op je apparaat, ook niet na hulp van support.
• Er ontbreken zenders die wij op de website expliciet noemen en die we niet binnen 48 uur kunnen toevoegen.

Wanneer niet?

• Je hebt je bedacht nadat de dienst werkend is opgeleverd en je meer dan 48 uur hebt gekeken.
• Problemen door je eigen internetverbinding (te lage snelheid, zwak wifi) die we samen niet kunnen verhelpen; zie buffering oplossen.
• Het abonnement is gedeeld of gebruikt buiten het eigen huishouden.

Twijfel je of IPTV iets voor je is? Kies dan Eco (3 maanden, €29) om te proberen.